Agente de Viagens - StoreIM - A loja virtual do Instituto Mix

Agente de Viagens

de R$ 0.00 por

6x de R$ 149,83

ou R$ 899,00

Curso online

 - Carga horária: 15 horas

Sobre o curso

O curso de Agente de Viagens permite ao aluno desenvolver habilidades fundamentais para organizar viagens completas, desde o assessoramento inicial até a escolha dos melhores roteiros e destinos. Com as aulas deste curso você aprenderá a identificar os melhores preços, locais, acomodações e, principalmente, manusear ferramentas da profissão e técnicas de vendas. Ao concluir o curso, você estará apto para trabalhar como profissional autônomo ou em seu próprio negócio, tornando-se um empreendedor da área de turismo e hotelaria, bem como ser colaborador de agências de viagens, especialista na arte de comercialização dos pacotes e atendimento ao cliente.

Conteúdo programático

Módulo 1 - Introdução às agências de viagens

  • Histórico das agências de viagens 
  • Contribuições de Thomas Cook 
  • Conceitos importantes
  • Tipos de agências 
  • Terminologia 
  • Alfabeto fonético 
  • Abreviaturas e Siglas 
  • Status de reserva 

Módulo 2 - Estruturação e Operacionalização das agências de viagens

  • Funções das agências de viagens 
  • Estrutura organizacional e funcional 
  • Contatos e contratações de serviços 
  • Planejamento e preço 
  • Comunicação e distribuição 
  • Reservas 

Módulo 3 - Atendimento, roteiros turísticos e tendências

  • Competências do agente de viagens 
  • Atendimento via telefone 
  • Comunicação
  • Simulações de atendimento
  • Noções de roteiros turísticos 
  • Como montar um roteiro 
  • Atendimento via internet 
  • Yield Management 
  • OTA’s

Gostou do curso? Então comece agora!